|
|
|
|
Zegwaard Rioolbeheer B.V. |
Milieubeleid
rioleringen • toilet
verstopt • milieu • wc verstopt • riolering • afvoer verstopt
riool ontstoppen • riool • riolering Zuid Holland •
afvoer ontstoppen • riolering
Kwaliteitsmanagement - ISO 9001
De ISO 9001 is een internationale norm voor kwaliteitsmanagement.
Het ISO 9001-certificaat houdt in dat een externe, onafhankelijke
partij vaststelt of het kwaliteitsmanagementsysteem van de organisatie
aan alle normeisen voldoet. Om dit vast te stellen voert een
certificatie instelling (CI) een audit uit.
Van Zegwaard Rioolontstopping wordt verwacht dat wij
onze kwaliteit kunnen waarborgen en uiteraard tevreden klanten!
Bij Zegwaar Rioolontstopping staat kwaliteit hoog in het vaandel.
Het managementteam houdt zich daarom iedere dag bezig met het
optimaliseren van de kwaliteit van onze producten, productieproces,
diensten en onze organisatie.
Dit vertalen wij in:
• Klantgericht werken
• De juiste leiderschap
• Betrokkenheid van onze medewerkers
• Procesbenadering
• Systeembenadering van management
• Continue verbetering
• Besluitvorming op basis van feiten
• Win-win-situatie met leveranciers
Kwaliteit is niet meer weg te denken uit de dagelijkse activiteiten
en beslissingen van Zegwaard Rioolontstopping. Hierdoor creëren
wij een proactieve houding ten opzichte van kwaliteit in en
diensten. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten in een
vroegtijdig stadium kunnen zien of Zegwaard Rioolontstopping
aan deze eisen voldoet en kan blijven voldoen.
Milieumanagementsysteem - ISO 14001
Het ISO 14001-certificaat staat garant voor een doeltreffend
milieubeheerssysteem dat bijdraagt tot de bescherming van de
gezondheid van de mens en het milieu tegen de mogelijke inwerking
van onze activiteiten, producten en diensten en tot het behoud
en de verbetering van de kwaliteit van het leefmilieu.
Beleidsverklaring
De werkzaamheden van Zegwaard Rioolontstopping zijn gericht
op het reinigen, het verwijderen, het vervangen, het ontstoppen,
het met een camera inspecteren van sanitaire leidingen, rioleringen
en water-zuiveringtechnische voorzieningen, alsmede een veegservice
en transportdienst inclusief het inzamelen en scheiden van residuen
afkomstig van waterzuiveringtechnische voorzieningen.
Doelstelling
Als directie is het aan ons om het beleid van ons bedrijf aan
te geven ten aanzien van kwaliteit, arbo en milieu. Van ons
wordt verwacht dat we aangeven dat we onze uiterste best zullen
doen om onze opdrachtgevers tevreden stellen, waarbij we beheerst
omgaan met kwaliteit, arbo en milieu. We moeten aangeven dat
onze activiteiten zo worden uitgevoerd dat hierbij persoonlijk
letsel, materiële schade alsook schade/ verontreiniging
aan het milieu en de omgeving worden voorkomen. En uiteraard
dat we streven naar continue verbetering op het gebied van kwaliteit,
arbo en milieu. En niet geheel onlogisch om aan te geven is
dat we hierbij de geldende wet- en regelgeving in acht nemen.
Om dit allemaal te kunnen realiseren moeten we hiervoor alle
noodzakelijke middelen beschikbaar stellen.
Uitvoering en educatie
Maar, het zijn hele mooie woorden. Ze zeggen jammer genoeg onvoldoende.
De vraag is wanneer vinden wij dat we ons werk goed doen en
welke koers wij moeten aanhouden om dit te bereiken. Hoe willen
wij onze opdrachtgevers van dienst zijn en hoe kunnen wij de
toekomst van onze onderneming garanderen.
Een goede basis is vereist om te komen tot een optimale dienst-verlening
en een tevreden opdrachtgever. Primaire geldt hierbij dat de
opdrachten m.b.t. rioolbeheer snel en efficiënt verlopen
(24 uurs service).
Zegwaard Rioolbeheer B.V. stelt zich daarnaast proactief en
coöperatief op om rioolbeheer op milieuvriendelijke, duurzame
en economisch verantwoorde wijze te realiseren. Onze medewerkers
worden daarbij voortdurend voorgelicht en opgeleid om het milieubewustzijn
te vergroten.
Toezicht en controle
Om bovenstaande uitgangspunten te waarborgen heeft de directie
een bedrijfsleider (tevens KAM-coördinator) aangesteld
die naast de verantwoordelijkheid voor de operationele en commerciële
organisatie tevens optreed als verantwoordelijke voor de bovengenoemde
uitgangspunten en verankering van het KAM-systeem in de dagelijkse
praktijk.
Resultaat en uitwerking
Het implementatieniveau en opvolging van de doelstellingen wordt
jaarlijks geaudit en beoordeeld door de bedrijfsleider, waarna
indien noodzakelijk een hernieuwde doelstelling opgesteld zal
worden.
Zegwaard Rioolontstopping Delft,
Namens de directie:
J. Kempke (Bedrijfsleider)
|
|
|
|
|
|
